В Дубненском управлении социальной защиты населения подвели итоги «Месячника делового общения».
В рамках месячника с 07.02.2020 по 03.03.2020 проведен мониторинговый опрос по изучению уровня делового общения с гражданами.В опросе приняли участие 176 граждан. Итоги анкетирования приведены в таблице:
Вы посещаете это учреждение |
Впервые |
1 раз в месяц |
2 раза в месяц |
3 раза в месяц и более | |||||
Всего (чел) |
74 |
75 |
16 |
11 | |||||
Довольны ли Вы качеством обслуживания |
Недоволен |
Не очень доволен |
Доволен |
Очень доволен | |||||
Всего (чел) |
0 |
1 |
67 |
108 | |||||
Оцените, пожалуйста, компетентность сотрудника, который Вас обслуживал | |||||||||
Полнота предоставления информации |
Очень доволен |
Доволен |
Нейтрально |
Недоволен |
Очень недоволен | ||||
Всего (чел) |
128 |
46 |
2 |
0 |
0 | ||||
Вежливость |
Очень доволен |
Доволен |
Нейтрально |
Недоволен |
Очень недоволен | ||||
Всего (чел) |
137 |
39 |
0 |
0 |
0 | ||||
Оперативность в решении проблем |
Очень доволен |
Доволен |
Нейтрально |
Недоволен |
Очень недоволен | ||||
Всего |
132 |
41 |
3 |
0 |
0 | ||||